Axess 25 yılda ödeme deneyimine yön vermeyi sürdürdü
Axess 25 yıl boyunca ödeme teknolojilerindeki yenilikleri müşterileriyle buluşturdu; online alışveriş, QR ödeme ve kişiselleştirilmiş deneyimlerde büyüdü.
Akbank’ın kart markası Axess, 2001’de başlayan yolculuğunun 25. yılında Türkiye’de ödeme ve alışveriş alışkanlıklarındaki dönüşümün önemli aktörlerinden biri olmayı sürdürüyor. Fiziksel kart kullanımından mobil ve dijital ödeme deneyimlerine uzanan süreçte marka; chip-para, QR ödeme, dijital kart ve kişiselleştirilmiş kampanyalar gibi yenilikleri müşterileriyle buluşturdu.
Axess verilerine göre bireysel harcamaların yaklaşık yüzde 40’ı online kanallarda gerçekleşiyor. QR ödeme hacmi ise son dönemde yıllık ortalama 3,5 kat büyüyor. Son beş yılda seyahat, elektronik, restoran ve yemek kategorilerindeki işlem sayılarında da belirgin artış görüldü.
Markanın geniş kampanya ekosistemi kapsamında son bir yılda müşterilere toplam 4 milyar TL’yi aşan indirim ve chip-para sağlandı. Yaklaşık 2 bin kampanyaya gösterilen ilgi son beş yılda iki katına çıkarken, chip-paraların süre sınırı olmadan biriktirilmesini sağlayan özellik müşterilerin birikim imkânını artırdı.
Ödeme deneyiminde yenilikçi adımlar
Axess, kuruluşundan bu yana taksit ve chip-para avantajlarını geniş üye işyeri ağıyla bir araya getirdi. Akbank, Mastercard iş birliğiyle Türkiye’de kredi kartlarında Digital First programını hayata geçiren ilk, dünyada ise üçüncü banka olarak fiziksel kart teslim edilmeden kullanılabilen dijital Axess deneyimini sundu. QR ödeme ve mobil üzerinden chip-para ile ödeme özellikleri de bu dönemde devreye alındı.
Marka, çevresel etkileri azaltmak amacıyla kart plastiklerinde, kartlarla gönderilen kâğıt ve zarflarda geri dönüştürülmüş materyaller kullanmaya başladı. Dijital ekstre ve dijital slip seçenekleriyle kâğıt tüketiminin azaltılmasına da katkı sağladı. Bugün Axess deneyimi; katlanan chip-para, kartlar arasında chip-para transferi ve dijital kart yönetimi gibi özelliklerle gelişmeye devam ediyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Axess’in 25 yıllık süreçte ödeme teknolojilerini daha kolay, güvenli ve kazançlı bir finansal deneyim oluşturmak için geliştirdiğini belirtti. Güven, yeni dönemde yapay zekâdan yararlanarak müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerine göre şekillenen hiper kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı hedeflediklerini ifade etti.
Axess, 25. yıl kutlamaları kapsamında Juzdan üzerinden katılım sağlanan kampanyalarda, 31 Ekim 2026’ya kadar seçili sektörlerdeki alışverişlerden toplam 25 bin TL’ye varan kaybolmayan chip-para fırsatı sunuyor. Ayrıca marka, ekim ayında Mastercard iş birliğiyle Bursa ve İstanbul’da Yalın konserleri düzenleyecek. Yalnızca Axess kart sahiplerine 25 TL’den satışa sunulan konser biletleri kısa sürede tükendi.
