E-Ticaret Hacmi Rekor Kırdı, KOBİ’ler Zor Durumda
E-ticaret hacmi 4,57 trilyon TL’ye ulaştı. KOBİ’ler artan maliyetler nedeniyle kârlılıkta zorluk yaşıyor.
E-ticaret hacmi 4,57 trilyon TL’ye ulaşarak yeni bir rekora imza attı. Ancak sektör temsilcileri, bu büyümenin en büyük yükünü küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) taşıdığını belirtiyor. Artan POS komisyonları, dağınık ödeme altyapıları ve tahsilat süreçleri, işletmelerin kârlılığını her geçen gün daha fazla zorlaştırıyor.
Türkiye’de e-ticaretin ulaştığı bu hacim, dijital ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren yüz binlerce işletmenin artan operasyonel maliyetlerle başa çıkmakta zorlandığını gösteriyor. Satış hacmindeki büyümeye rağmen, özellikle KOBİ’ler, ödeme altyapılarındaki karmaşıklık ve finansal süreçlerin yönetimindeki zorluklar nedeniyle kârlılıklarını korumakta güçlük çekiyor.
Satış ortakları ile tedarikçileri bir araya getiren dijital ticaret platformu Jetlid’in Genel Müdürü Merve Özmen, e-ticaretteki büyümenin KOBİ’ler için önemli operasyonel maliyetler getirdiğini vurguladı. Özmen, asıl sorunun satış yapmak değil, tahsilatı yönetebilmek olduğunu belirterek, “Birçok işletme farklı bankalarla ayrı ayrı çalışıyor, değişen sanal POS komisyonlarını takip etmeye çalışıyor ve ödeme süreçlerini farklı sistemlerden yönetiyor. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ciddi maliyet artışına yol açıyor. E-ticarette rekabet artık yalnızca satışla değil, operasyonun ne kadar verimli yönetildiğiyle de belirleniyor.” dedi.
“Operasyonel yük rekabet gücünü zayıflatıyor”
Özmen, KOBİ’lerin dijitalleşme yatırımlarını yalnızca satış kanallarına değil, finansal süreçlerini sadeleştirecek çözümlere de yönlendirmeleri gerektiğini ifade etti. “Tek merkezden yönetilebilen ödeme ve finans altyapıları, işletmelere maliyet avantajı sağlarken zaman kazandırıyor. Önümüzdeki dönemde operasyonunu dijitalleştiremeyen işletmelerin rekabet gücü giderek azalacak.” şeklinde konuştu.
“Yapay zekâ finans yönetimini değiştirecek”
Özmen, önümüzdeki dönemde yapay zekâ destekli ödeme yönlendirme sistemleri, akıllı finans yönetimi ve entegre ticaret altyapılarının önem kazanacağını belirtti. “İşletmeler artık yalnızca ürün veya hizmet satmakla kalmayacak; maliyetlerini gerçek zamanlı yöneten ve finansal süreçlerini optimize eden yapılar, rekabette öne çıkacak.” ifadelerini kullandı.
