MetLife Türkiye’nin Desteğiyle Bankasürans Sektöründe Akıllı Büyüme Stratejileri Belirlendi

MetLife Türkiye’nin Altın Sponsorluğu ile gerçekleştirilen 2026 Türkiye Bankasürans Zirvesi, sektördeki önemli isimleri bir araya getirdi. Zirve çerçevesinde düzenlenen “Gömülü Sigortacılık” panelinde, finans sektöründeki müşteri deneyimindeki hızlı değişim, dijitalleşme ve sürdürülebilir büyüme stratejileri ele alındı.

Türkiye’nin ilk ve tek Bankasürans Zirvesi, “Reach4 Dönemi-Akıllı Büyüme Stratejisi” temasıyla yapıldı. MetLife Türkiye’nin Altın Sponsor olduğu bu zirvede, sektörün geleceği ve dijital dönüşüm stratejileri detaylı bir şekilde incelendi.

Zirvenin dikkat çeken oturumlarından biri, “Bankalar ve Finansal Kurumlarda Gömülü Sigortacılık (Embedded Insurance)” paneli oldu. Moderatörlüğünü MetLife Türkiye Banka Sigortacılığı, Kurumsal Çözümler ve İş Geliştirme Direktörü Aydın Çağlan üstlendi. Panelde, dijital platformlar ve bankacılık ürünlerine entegre edilen sigorta çözümlerinin müşteri deneyimine olan etkileri değerlendirildi. Çağlan, MetLife Türkiye’nin bankasürans alanındaki deneyimi ve liderlik anlayışıyla sektörel gelişime katkı sağlama ve ekosistemi güçlendirme çabalarını vurguladı.

Panelde söz alan DenizBank Hayat Sigortaları ve BES Ürün Yönetimi Müdürü Ezgi Gündüz, gömülü sigortacılığın uzun zamandır bankanın stratejik hedefleri arasında yer aldığını belirtti. Gündüz, kredi kartı, kredili mevduat hesabı (KMH) ve mevduat gibi temel bankacılık ürünlerine entegre edilen sigorta çözümleriyle müşterilere daha kapsamlı bir deneyim sunduklarını ifade etti. Ayrıca, verinin doğru analiz edilmesinin müşteri ihtiyaçlarını anlamada kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı.

Burgan Bank Sigorta Ürün Yönetimi Bölüm Başkanı Ebru Barhana, sigorta ürünlerindeki büyümelerini Burgan Bank’ın dijital bankacılık markası ON Dijital ile birlikte müşteri merkezli yaklaşımlarını geliştirerek sürdüreceklerini açıkladı. Gömülü sigorta çözümlerinin başarısında doğru ürün, konumlandırma ve iş ortaklıklarının önemine dikkat çekti.

Trendyol Grup Sigorta Lideri Elifcan Çataloluk ise sigorta ürünlerinin doğru müşteriye ulaşabilmesi için kapsamlı test ve deneme süreçleri yürüttüklerini söyledi. Çataloluk, müşteri deneyiminin her aşamasının titizlikle ele alındığını ve özellikle hasar anındaki deneyimin sürekli olarak analiz edilerek iyileştirildiğini belirtti.

Panelde öne çıkan ortak görüş, gömülü sigortacılığın önümüzdeki dönemde bankasürans ekosisteminin en önemli büyüme alanlarından biri olacağı yönündeydi.