Zara, Müşteri Verilerinin Üçüncü Taraflarca Ele Geçirildiğini Açıkladı
Zara, müşteri verilerinin üçüncü taraflarca ele geçirildiğini duyurdu. Kart bilgileri etkilenmedi, ancak bazı iletişim bilgileri çalındı.
İspanyol tekstil markası Zara, Türkiye’de de geniş bir müşteri kitlesine sahip olan Inditex grubunun bir parçası olarak, son günlerde yaşanan bir siber saldırı ile gündeme geldi. Şirket, müşterilerine ait kişisel bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildiğini duyurdu. Zara, bu durumun ardından, siber güvenlik alanındaki zafiyetlerin yeniden sorgulanmasına neden oldu.
Şirket, 14 Nisan tarihinde, müşterilere ait ticari bilgiler içeren bir veri tabanına yetkisiz erişim tespit edildiğini bildirdi. Bu durum, müşterilere gönderilen bilgilendirme mesajında açıkça ifade edildi.
Zara’nın açıklamasında, olayla ilgili yetkili mercilere ve medyaya bilgi verildiği vurgulandı. Şirket, ele geçirilen verilerin arasında giriş şifreleri, banka kartı bilgileri veya diğer ödeme araçlarına dair bilgilerin bulunmadığını belirtti. Ayrıca, ticari platformların hizmet vermeye devam ettiği de ifade edildi.
Yapılan detaylı incelemeler sonucunda, ele geçirilen bilgilerin, kullanıcıların gezinme verileri, satın alma geçmişi, cihaz kimlikleri ve müşteri hizmetleri sorguları gibi analitik amaçlarla kullanılan verilerle sınırlı olduğu belirtildi. Bunun yanı sıra, bazı iletişim bilgilerinin de etkilenmiş olabileceği kaydedildi.
Zara, açıklamasında, “Müşteri gizliliği açısından önemli bir risk bulunmamaktadır”</b ifadesine yer verdi. Şirket, müşterilerini şüpheli mesajlar, ödeme talepleri ve güvenilir olmayan bağlantılara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Kullanıcılara, bilinmeyen bağlantılara tıklamamaları ve ek dosyaları açmamaları tavsiye edildi.
